Contactez Nous

Acceptez-vous les demandes de dons?

Pour vous renseigner au sujet d’un don pour un organisme de bienfaisance, veuillez remplir notre demande pour recevoir un don sous la forme d’un certificat-cadeau ici. Seules les demandes d’organismes ayant un numéro d’organisme de bienfaisance valide seront examinées. Veuillez noter qu’en raison du nombre élevé de demandes, elles seront analysées selon un délai de quatre à six semaines.

Je suis à la recherche d’un emploi et je suis intéressé par The Keg, comment puis-je postuler?

Nous vous encourageons à visiter notre page « Carrières » pour consulter les postes disponibles au restaurant le plus près de chez vous. Si vous ne voyez pas l’offre d’emploi qui vous intéresse, vous pouvez soumettre une candidature à l’endroit de votre choix pour le poste souhaité et nous examinerons votre candidature. Vous pouvez postuler en ligne ou en personne pendant les journées d'entrevue. Pour connaître l'horaire des journées d'entrevue ou pour toute autre question, nous vous encourageons à contacter directement le restaurant qui vous intéresse.

Chacun de nos restaurants tient des journées d'entrevue où vous êtes invité à postuler en personne, veuillez contacter directement le restaurant pour connaître l'horaire de ses journées d'entrevue.

Pour toute autre question, veuillez envoyer un courriel à employment@kegrestaurants.com.

Quand serai-je contacté au sujet de ma demande?

Merci d’avoir postulé, nous sommes reconnaissants de l'intérêt manifesté par tous les candidats, mais nous ne communiquerons qu’avec ceux sélectionnés pour une entrevue. Par ailleurs, chaque restaurant tient des journées d'entrevue selon un horaire établi et nous vous invitons à contacter le restaurant qui vous intéresse pour connaître les journées où il est possible de postuler en personne.

Nourriture

Avez-vous des plats sans gluten, végétariens ou végétaliens?

Veuillez consulter nos menus en sélectionnant le restaurant souhaité, puis en utilisant nos filtres pour trouver des produits diététiques spéciaux.

Comment puis-je savoir si un plat spécifique est adapté aux allergies et où puis-je trouver des informations nutritionnelles?

Pour consulter nos informations nutritionnelles et celles portant sur les allergies, veuillez sélectionner le restaurant souhaité, afficher le menu, puis sélectionner « Télécharger » figurant à côté des filtres.

Quel type de bœuf utilisez-vous?

En collaboration avec des partenaires de longue date au Canada et aux États-Unis, nous nous approvisionnons en bœuf frais qui respecte nos spécifications rigoureuses, afin d’assurer une qualité constante et supérieure pour toutes les coupes. Nos steaks sont toujours soigneusement parés pour réduire l’excès de gras et le cartilage, puis vieillis pour plus de tendreté. Ils sont bien persillés, ce qui rehausse leur jutosité et leur goût. Nous utilisons exclusivement du bœuf canadien pour le marché canadien, et du bœuf américain pour le marché américain.

Comment vos steaks sont-ils préparés et cuits?

Nos steaks sont assaisonnés avec notre propre mélange unique d’épices, puis saisis à feu vif pour bien emprisonner les jus naturels. Nos invités peuvent choisir le degré de cuisson qui leur convient – de bleu à bien cuit.

Votre bœuf est-il halal?

Pour le moment, les restaurants Keg n’offrent pas d’options halal ou casher dans le cadre de notre menu.

Les plats du menu peuvent-ils être modifiés pour tenir compte des restrictions alimentaires? (par exemple : faible teneur en sodium, sans gluten ou allergies)

Oui, bon nombre de nos plats peuvent être modifiés lors de la commande pour s’assurer qu’ils correspondent à vos besoins alimentaires. Pour plus d’information, nous vous encourageons à contacter directement votre Keg local.

Vous avez supprimé mon plat préféré, pourquoi ?

Le menu Keg est en constante évolution et parfois des plats sont supprimés pour faire de la place à des nouveautés ou assurer la fraîcheur de nos offres. Gardez un œil sur la page de votre restaurant préféré, car il est possible que des plats supprimés soient de retour au menu.

Quelles sont vos procédures culinaires relatives aux allergies alimentaires?

Toutes les allergies sont identifiées avec le personnel et les gestionnaires, ainsi que notées sur la commande. Tous les membres du personnel qui manipulent le ou les allergènes indiqués se lavent les mains avant de manipuler les aliments destinés à la personne allergique. Les planches à découper, casseroles et ustensiles sont remplacés par de nouveaux articles au besoin pour éviter toute contamination croisée.

Les arachides sont-elles utilisées dans vos cuisines?

Aucune de nos recettes ne contient d’arachides et nous n'utilisons pas d’arachides dans nos restaurants. Toutefois, la présence d'autres noix, comme la pistache et l'amande, est possible dans nos établissements.

Boissons

Offrez-vous une heure du cocktail?

Notre programme des heures du cocktail varie d’un restaurant à l’autre. La liste des restaurants participants que vous trouverez ICI indique leurs heures de cocktail respectives et un onglet où se trouve leur menu des heures du cocktail. 

Pouvons-nous apporter notre propre bouteille de vin chez The Keg?

Les invités peuvent apporter leur propre vin dans les établissements participants. Des restrictions gouvernementales s'appliquent. Le programme « Apportez votre vin » n'est pas disponible au Québec. Veuillez contacter directement votre Keg local pour plus d'information sur la disponibilité de ce programme et le droit de bouchon.

Restrictions relatives à apporter votre propre vin :

Le vin ne peut faire partie de la gamme de notre carte des vins.

Nous déclinons toute responsabilité relative à la qualité ou au goût du vin.

Le vin doit être produit commercialement et ne doit pas avoir été débouché.

À l’arrivée au restaurant, le vin doit être remis à un gestionnaire ou à un membre du personnel qui a suivi la formation sur le service responsable d’alcool.

Le vin ne peut être débouché ni versé par l'invité lui-même.

Si vous souhaitez emporter une bouteille non terminée, nous la reboucherons pour vous et vous rappellerons qu’elle ne doit pas se trouver à portée de main dans votre véhicule.

The Keg est responsable de surveiller la consommation d’alcool et de ne pas trop en servir, que le produit soit apporté par le client ou acheté chez Keg.

Où puis-je en apprendre davantage sur les possibilités de franchisage?

Pour consulter la foire aux questions sur le franchisage et l'information sur ce programme, veuillez visiter notre page « Franchisage » .

Vos cartes-cadeaux expirent-elles?

Nos cartes-cadeaux n’expirent jamais.

Puis-je utiliser ma carte-cadeau en devises américaines dans un établissement canadien?

Tant les cartes-cadeaux en devises américaines que canadiennes sont acceptées dans tous nos restaurants en Amérique du Nord.

Comment puis-je vérifier le solde de ma carte-cadeau?

Les soldes des cartes-cadeaux peuvent être consultés sur notre site Web à l’adresse : https://www.thekeg.com/fr/cartes-cadeaux. Le vérificateur de solde en ligne figurant au bas de la page vous permet de vérifier un solde en entrant les 16 chiffres de votre carte-cadeau dans l’espace prévu à cet effet. Veuillez noter que toutes les cartes-cadeaux ne nécessitent pas l'entrée d'un NIP.

Vos cartes-cadeaux peuvent-elles être utilisées dans d’autres restaurants de Recipe / Puis-je utiliser Ultimate Dining Card chez The Keg?

Les cartes-cadeaux Keg ne peuvent pas être utilisées dans d’autres restaurants Recipe et seules les cartes-cadeaux Keg sont acceptées chez The Keg.

Puis-je utiliser ma carte-cadeau Keg pour payer une commande à emporter?

Veuillez choisir l’option « Payer au ramassage » lors de votre paiement. Si cette option n’est pas disponible, veuillez appeler votre Keg préféré pour passer votre commande par téléphone et mentionnez que vous paierez avec une carte-cadeau. Veuillez noter que le site en ligne n’accepte pas les paiements par carte-cadeau pour le moment.

Comment puis-je acheter une carte-cadeau Keg?

Il existe de nombreuses façons d’acheter une carte-cadeau Keg :

• Les cartes-cadeaux en plastique peuvent être achetées en ligne ici (des frais d’expédition s’appliqueront).
  
• Les cartes électroniques peuvent être achetées en ligne ici (elles seront envoyées par courriel).
  
• Les cartes-cadeaux en plastique peuvent être achetées dans n’importe quel restaurant Keg.
  
• Les cartes-cadeaux en plastique peuvent être achetées auprès de plusieurs détaillants tiers, tels que Walmart, Pharmaprix, Loblaws et bien d’autres. (Lors d'un achat auprès d'un détaillant, veuillez vous assurer de fournir au récipiendaire de cette carte un bordereau d’activation ou une preuve d’achat au cas où il éprouverait des problèmes d’activation par la suite).
  
  Si vous souhaitez acheter une carte-cadeau dans un restaurant Keg, veuillez consulter les heures d’ouverture de votre restaurant Keg local en cliquant ici.

Où puis-je trouver les produits Keg?

Nous sommes heureux d’offrir une sélection de nos produits chez des détaillants partout au Canada. Visitez notre page « Produits Keg au détail » pour en savoir plus.

Quelles sont vos heures d’ouverture?

Pour connaître les heures d’ouverture et autres détails sur les restaurants, veuillez visiter notre page « Restaurants » pour y consulter l'information sur votre restaurant préféré.

Quels sont les restaurants avec une terrasse?

Pour en savoir plus sur les restaurants avec une terrasse, veuillez visiter la page « Restaurants » , puis sélectionner le filtre « Terrasse » pour localiser le restaurant le plus près de chez vous.

Comment puis-je faire une réservation?

Les politiques de réservation et les disponibilités varient d’un restaurant à l’autre. Pour faire une réservation, veuillez visiter notre page « Restaurants » pour accéder au restaurant souhaité, puis sélectionner « Réserver une table » ou appeler directement ce restaurant.

Comment puis-je faire une réservation pour un repas de groupe?

Pour les réservations de groupe de 10 personnes ou plus dans les établissements participants, veuillez visiter notre page « Repas de groupes » pour soumettre une demande de repas de groupe. Veuillez noter que les demandes de repas de groupe ne constituent pas des confirmations de réservation. Un membre de l’équipe du restaurant vous contactera pour discuter de votre demande.

Vos restaurants disposent-ils de salles à manger privées ?

Chacun de nos restaurants est unique en termes de capacité et d’options de restauration de groupe. Nous vous encourageons à contacter directement votre Keg local pour plus d’information sur les options de restauration privée ou semi-privée.

Quelles sont les mesures de sécurité en place?

La sécurité de nos invités et de notre personnel est notre priorité absolue. Nous suivons de près toutes les réglementations locales en matière de santé publique pour vous assurer d’avoir une expérience culinaire des plus sécuritaires avec nous.

Collaborez-vous à des projets pour les médias sociaux?

Oui, nous collaborons certainement avec des créateurs de contenu et des ambassadeurs au sein de notre communauté. Pour plus d’information à ce sujet, nous vous encourageons à nous envoyer un courriel à marketing@kegrestaurants.com.